見積りやキャンセルに料金はかかりますか？

出張見積り・キャンセルはいずれも無料です。金額にご納得いただけない場合は、その場でお断りいただいても費用は一切発生しません。

見積り後に追加料金が発生することはありますか？

事前にお伝えいただいた内容であれば、追加料金は一切発生しません。当日、荷物が大幅に増えた場合のみ、作業前にあらためてご確認・ご了承をいただいてから対応します。

電話やLINEだけでおおよその金額はわかりますか？

お荷物の量やお部屋の写真を送っていただければ、概算のお見積りが可能です。正式な金額は現地確認後にご案内します。

即日対応は可能ですか？

エリアやスケジュールにより異なりますが、最短即日での対応が可能です。まずはお電話またはLINEでご相談ください。

立ち会いは必要ですか？

基本的にご依頼者様の立ち会いをお願いしておりますが、鍵の受け渡し等でご都合が合わない場合はご相談ください。

マンションの高層階でも追加料金はかかりますか？

エレベーターの有無に関わらず、お見積り時にご提示した金額から追加料金はいただきません。

作業時間はどれくらいかかりますか？

お荷物の量にもよりますが、お部屋一部屋分であれば1〜2時間程度が目安です。大量の場合は事前にスタッフの人数を調整して伺います。

支払い方法は何がありますか？

現金・クレジットカード・各種電子マネーに対応しております。詳しくはお問い合わせ時にご確認ください。

支払いのタイミングはいつですか？

作業完了後、その場でお支払いいただきます。事前振込などは不要です。

どんなものでも買取してもらえますか？

家電・家具・ブランド品など幅広く査定いたしますが、状態や年式によりお値段がつかない場合もございます。まずは写真を送っていただければ概算をお伝えします。

買取と回収を同時にお願いできますか？

はい、可能です。買取できるものは査定額を回収費用から差し引き、残りは通常の回収としてまとめて対応いたします。